حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه رج و نخ
تاریخ آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
ما در «رج و نخ»، بهخوبی درک میکنیم که اعتماد شما ارزشمندترین دارایی ماست. حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شما، اولویت اصلی ما در فرآیند خرید است. این بیانیه توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چرا آن را جمعآوری میکنیم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما تنها اطلاعاتی را از شما دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات، ثبت سفارش و ارسال دقیق محصولات دستبافتمان به آن نیاز داریم:
● اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی برای ثبت سفارش.
● اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه (برای هماهنگی ارسال و وضعیت سفارش) و آدرس ایمیل.
● اطلاعات مکانی: آدرس دقیق پستی و کد پستی (صرفاً جهت تحویل کالا توسط پست یا پیک).
۲. اطلاعات شما کجا استفاده میشود؟
ما از این اطلاعات صرفاً در موارد زیر استفاده میکنیم:
■ پردازش و ارسال سفارش: برای آمادهسازی بستهها و تحویل به شرکتهای حملونقل.
■ارتباط با مشتری: اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به سوالات یا هماهنگی برای سفارشهای شخصیسازی شده.
■ بهبود تجربه کاربری: برای آنکه دفعه بعد که به سایت بازمیگردید، فرآیند خرید سریعتر و لذتبخشتر باشد.
۳. امنیت اطلاعات شما
● درگاه پرداخت: تمام تراکنشهای بانکی شما در سایت رج و نخ، از طریق درگاههای مستقیم و معتبر بانکی انجام میشود. ما هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی (مانند رمز دوم یا CVV2) شما نداریم.
● پروتکل امنیتی: سایت ما از پروتکل امنیتی SSL استفاده میکند تا تمامی اطلاعات رد و بدل شده بین مرورگر شما و سرور ما، بهصورت رمزنگاری شده باشد.
۴. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
رج و نخ متعهد میشود که تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا دیگران نفروشد یا اجاره ندهد. تنها استثنا، اشتراکگذاری اطلاعات ضروری (نام، آدرس و شماره تماس) با شرکتهای حملونقل (پست/تیپاکس) است که فقط برای رساندن کالا به دست شما انجام میشود.
۵. استفاده از کوکیها (Cookies)
سایت ما از کوکیهای کوچک برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. این کوکیها به ما کمک میکنند تا محتوای سایت را برای شما شخصیسازی کنیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مسدود کنید، اما این کار ممکن است در روند خرید از سایت اختلال ایجاد کند.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است در آینده برای بهبود عملکرد یا رعایت قوانین جدید، این صفحه را بهروزرسانی کنیم. تغییرات در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
تماس با ما
اگر سوال، پیشنهاد یا نگرانی درباره امنیت اطلاعات خود دارید، خوشحال میشویم از طریق صفحه «تماس با ما» یا ایمیل mehrnoosh.ravan.h@gmail.com با ما در میان بگذارید.